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एक संगठन में प्रतिमान बदलाव के चरण




एक प्रतिमान विश्वासों और मान्यताओं का एक समूह है जो एक संगठन को सामंजस्य और दिशा देता है। एक प्रतिमान जितनी लंबी जगह पर रहता है, उतनी ही ताकत मिलती है क्योंकि यह चुनौती देने पर प्रतिक्रियाएं और संरचना प्रदान करता रहता है। एक प्रतिमान बदलाव तभी होता है जब प्रतिमान को स्वीकार किए गए लोगों के विश्वास को मौलिक रूप से चुनौती दी जाती है। यह एक आरामदायक प्रक्रिया नहीं है।

पहला चरण: एक पत्थर धारा में गिरता है

प्रतिमान तब सफल होता है जब कुछ ऐसा होता है जिसे वह समझा नहीं सकता या टाल नहीं सकता। विज्ञान में, इस घटना को विसंगति कहा जाता है। प्रतिमान को या तो बाधा के चारों ओर अपना रास्ता खोजना चाहिए या फिर उन लोगों द्वारा पुन: स्थापित किया जाना चाहिए जो इसमें विश्वास साझा करते हैं। उदाहरण के लिए, एक कार किराए पर लेने वाली कंपनी जो दशकों से अपने उत्पादों को उसी तरह बेच रही है, उसकी बिक्री में अप्रत्याशित और अप्रत्याशित तरीके से गिरावट आई है। किराये की कंपनी के सबसे बड़े ग्राहक बड़े निगम हैं और अचानक आदेश नहीं आते हैं।

दूसरा चरण: विश्वास के सवाल

एक संगठन के पास अपने प्रारंभिक चरण में एक विसंगति से निपटने के तीन तरीके हैं। आप इसे अनदेखा कर सकते हैं, आप उन तथ्यों पर सवाल उठा सकते हैं जो विसंगति प्रकट करते हैं या आप इसे स्वीकार कर सकते हैं। विसंगति को अनदेखा करना कोई पाप नहीं है। कभी-कभी समस्या बस गायब हो जाती है। कार किराए पर लेने की कंपनी के मामले में, संगठन के अधिकारी अगली तिमाही के परिणामों के विवरण की प्रतीक्षा करने का निर्णय ले सकते हैं। यह किराये की कंपनी द्वारा अपने उत्पाद को बेचने के लिए इस्तेमाल की जाने वाली विधि से असंबंधित हो सकता है। शायद एक नया कर कानून ग्राहकों को कार किराए पर लेने के बजाय टैक्सी से यात्रा करने के लिए अधिक लाभदायक बनाता है। यह देखने के लिए कि क्या आंकड़े सही हैं, कार किराए पर लेने वाली कंपनी बाहरी ऑडिटरों के डेटा की समीक्षा कर सकती है, जिस पर सबसे कम बिक्री का निर्धारण आधारित है। हो सकता है कि बिक्री में किसी ने बिक्री के एक हिस्से की परिभाषा को बदल दिया हो, जो आम तौर पर शामिल हैं, जैसे कि केवल उन बिक्री को शामिल किया जाता है जो 90 के बजाय 30 दिनों के भीतर भुगतान किया जाता है। यदि इनमें से कोई भी विधि विसंगति नहीं बताती है संगठन को यह स्वीकार करना चाहिए कि यह बीत चुका है और इसे संबोधित किया जाना चाहिए।

तीसरा चरण: तथ्यों को संबोधित करना

बिक्री के आंकड़े वापस नहीं आए हैं और आंकड़े सटीक हैं। स्पष्ट सवाल यह है कि क्यों? क्या कंपनी ने बिक्री खो दी है? यदि कंपनी के अधिकारी सक्षम हैं, तो वे जांच के माध्यम से जवाब पाएंगे। यदि अनुसंधान गहरा है, तो परिदृश्य नए डेटा के साथ तैयार है जो एक नए प्रतिमान का समर्थन करता है।

चरण चार: एक नए प्रतिमान का निर्माण

चीजों को करने के एक नए तरीके का हमेशा विरोध होता है। कार किराए पर लेने वाली कंपनी के उदाहरण में, प्रतिरोध न्यूनतम है क्योंकि प्रतिरोध मंजूरी अधिक है। यह मानते हुए कि कंपनी प्रबंधन के अधिकारियों ने समस्या का समाधान करने के लिए एक अच्छी और उचित रणनीति पाई है और एक नया सुसंगत और व्यवहार्य प्रतिमान बनाया है, कंपनी को नए प्रतिमान में स्थानांतरित करना सफल हो सकता है क्योंकि परिवर्तन के प्रतिरोध के लिए जुर्माना है दिवालियापन।

चरण पाँच: मूल्यांकन

नए प्रतिमान को आंका जाना चाहिए। क्या आपने सवालों के जवाब दिए और व्यापार करने के नए तरीके प्रदान किए? इस मामले में मूल्यांकन स्वाभाविक और स्पष्ट है। क्या बिक्री बढ़ी? अन्यथा, अधिकारियों को चरण चार में वापस जाना होगा।

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