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श्रवण कौशल की परिभाषा




स्वस्थ संबंध बनाए रखने के लिए, अच्छा संचार होना चाहिए। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि संबंध आपके साथी, अनौपचारिक या व्यवसाय से है। एक बेहतरीन कम्युनिकेटर बनने का सबसे अच्छा तरीका एक अच्छा श्रोता होना है। इससे लोग सम्मानित महसूस करते हैं, साथ ही समझ भी जाते हैं।

पहचान


कार्यस्थल पर सुनना कौशल आवश्यक हैं, परिवार और समुदाय बड़े पैमाने पर। संचार, प्रबंधन, योजना, बिक्री और अन्य लोगों के बीच धन उगाहने वाले करियर सुनने की क्षमता पर आधारित हैं। हालाँकि, सुनना, यह समझने और समझने में सक्षम होने से अधिक है कि कोई अन्य व्यक्ति क्या कहता है। सुनने की क्षमता एक प्रोटोकॉल का अर्थ है, स्पष्टीकरण के लिए पूछना, सहानुभूति दिखाना और पर्याप्त उत्तर देना।

शरीर की भाषा


अच्छे सुनने के कौशल में शरीर की भाषा का उपयोग शामिल है जो बोलने वालों को सशक्त बनाता है। आपको स्पीकर के साथ आँख से संपर्क करना चाहिए। एक बड़े सभागार में या कक्षा में, इसका अर्थ है वक्ता को घूरते रहना, नीचे देखना या दिवास्वप्न नहीं। हाथों को नीचे रखें, छाती के पार नहीं। बैठो और देखो।

respeto


जिन लोगों में अच्छा सुनने का कौशल होता है, वे उस व्यक्ति के प्रति सम्मान दिखाते हैं जो बोल रहा है क्योंकि वे बोलते समय बीच में नहीं आते हैं। यहां तक ​​कि अगर वक्ता डगमगाता है, अपने शब्दों को बोलने या चयन करने के लिए धीमा है, धैर्य रखें और अपने वाक्यों को खत्म करने से खुद को रोकें, एक अच्छे श्रोता की निशानी है।

comprensión


अच्छा सुनने का कौशल अच्छी समझ पर निर्भर करता है। दिखाओ कि तुम वही समझते हो जो तुमने सुना है। फिर पूछें कि क्या आपने सही सुना है। ऐसे प्रश्न पूछें, जिन पर विशिष्ट बिंदुओं पर स्पष्टीकरण की आवश्यकता हो, जिनके बारे में आप निश्चित नहीं हैं आप जितना बोलते हैं, उतने समय के लिए सचेत रहें और बातचीत पर हावी न हों।

respuesta


श्रोता की प्रतिक्रिया से अच्छे सुनने के कौशल को मापा जाता है। सबसे पहले, उत्तर को स्पीकर को कोड और सहानुभूति के साथ मान्य करना होगा। फिर आपको दिखाना होगा कि श्रोता संदेश को समझता है। जब संदेश विधिवत वितरित और प्राप्त हो गया है, तो परिणाम एक कार्रवाई या कथन होना चाहिए जो दर्शाता है कि स्पीकर और श्रोता के बीच लेनदेन हुआ है।

interacción

एक अच्छा श्रोता होने के नाते काम और व्यक्तिगत दोनों कई गंतव्यों तक पहुंच सकता है।

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