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कार्यस्थल किसी बड़ी कंपनी में कर्मचारियों के संघर्ष को कैसे प्रभावित करता है




ग्लेन वर्नी द्वारा अपनी पुस्तक "बिल्डिंग प्रोडक्टिव टीम्स: एन एक्शन गाइड एंड रिसोर्स बुक" में 1989 के एक अध्ययन के अनुसार संघर्ष बड़ी कंपनियों के लिए नंबर एक समस्या है। दूसरी ओर, उत्तरी टेक्सास विश्वविद्यालय के कैरोल टाउनस्ले की एक रिपोर्ट ने काम करने वाली टीमों पर संघर्षों को हल करते हुए पाया कि हालांकि संघर्ष के नकारात्मक प्रभावों को नियंत्रित किया जा सकता है, प्रबंधक शायद ही कभी ऐसा करने के लिए संघर्ष को प्राथमिकता देते हैं। चोर दक्षता।

एक बड़ी कंपनी में संघर्ष

बड़ी कंपनियों के लिए संघर्ष एक बड़ी समस्या है। शायद इसलिए कि वे दैनिक संघर्ष और असहमति का सामना नहीं करते हैं, बड़े संगठनों के प्रबंधक समस्या पर पर्याप्त ध्यान नहीं देते हैं। छोटे व्यवसायों को कर्मचारियों की निकटता और कर्मचारियों द्वारा दिन-प्रतिदिन एक दूसरे से निपटने की आवश्यकता के कारण कर्मचारियों के बीच संघर्ष के प्रभावों को महसूस करने की अधिक संभावना है। बड़ी कंपनियों के कर्मचारी समय की अवधि में एक-दूसरे से बच सकते हैं ताकि प्रबंधकों को तत्काल प्रभाव दिखाई न दें। संघर्षों को काम करने में संचार समस्याएँ भी महत्वपूर्ण योगदान देती हैं। जबकि छोटे व्यवसाय के कर्मचारी आमने-सामने संवाद करते हैं, बड़ी कंपनियों के कर्मचारी ईमेल का अधिक से अधिक उपयोग कर सकते हैं, जहां टोन को पढ़ना बहुत मुश्किल है।

संघर्ष के कारण

कार्यस्थल में संघर्ष का एक स्पष्ट कारण क्लाइंट और सहकर्मी हैं। उपकरण और परियोजनाओं के साथ समस्याएं जिनमें कई कर्मचारियों को सहयोग करना चाहिए, वे भी घर्षण का कारण बन सकते हैं। अवास्तविक समय-सीमाएं सौंपना, स्पष्ट रूप से व्यक्तिगत भूमिकाओं और जिम्मेदारियों को परिभाषित नहीं करना, या परियोजना के सफल समापन के लिए पर्याप्त संसाधन प्रदान करने में विफल रहना कर्मचारियों के बीच संघर्ष पैदा करने के अवसर हैं। कर्मचारियों के डिवीजनों या गुटों के बीच असंगत उद्देश्य, और सीमित संसाधनों जैसे धन और लोगों के लिए प्रतिस्पर्धा भी सहयोग की कमी और संघर्ष का कारण बनती है।

संघर्ष के साक्ष्य प्रभाव

कर्मचारी संघर्ष का एक स्पष्ट और तत्काल प्रभाव एक टीम की पूर्णता, या यहां तक ​​कि कार्यों पर सहमत होने की अक्षमता के परिणामस्वरूप होता है, जिससे कार्य टीमों और परियोजना पहलों की पूरी पटरी से उतर जाता है। सह-श्रमिकों के साथ सहयोग का अभाव संघर्ष का एक और संकेत है और कई रूप ले सकता है। निचले स्तर पर, कॉल वापस करने में विफलता, निष्क्रिय आक्रामक बातचीत और बढ़ी हुई कार्यालय गपशप समस्याएं कार्य संघर्ष के संकेत हैं। अधिक गंभीर मामलों में, संघर्ष बड़े पैमाने पर हमलों और यहां तक ​​कि हिंसा तक बढ़ सकता है।

संघर्ष के छिपे प्रभाव

कर्मचारी संघर्ष के स्पष्ट संकेतों की तुलना में संभवतः अधिक सामान्य और कपटी, छिपे हुए प्रभाव जो काम का टकराव करते हैं, विशेष रूप से कंपनी के परिणामों के लिए हानिकारक हो सकते हैं। समस्या को हल करने से अनुपस्थिति और कारोबार बढ़ता है, जिसका उत्पादकता पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है। कर्मचारी संघों ने संघकृत कार्यस्थलों में दायर शिकायतों में वृद्धि की है, और संघर्ष की समस्याओं से निपटने के लिए आवश्यक समय की मात्रा प्रबंधकों को अन्य महत्वपूर्ण व्यावसायिक मुद्दों पर ध्यान केंद्रित करने से रोक सकती है।

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